¿Cómo puedo conocer a mi cliente online? La herramienta perfecta para conocer a tus clientes

Contenido

¿Cuánto sabes de tus clientes? ¿Los conoces bien? Abordaremos el reto de formular una propuesta de valor innovadora gracias al ejercicio de empatizar con las necesidades del cliente/ usuario final.

Aprender a ponerte en la piel del consumidor te proporcionará un escenario único para ofrecer un producto o servicio de valor añadido. Una herramienta muy versátil, que podrás aplicar en otras situaciones, ya que busca favorecer la comprensión del comportamiento ajeno para interactuar mejor con ellos.

Programa

• Recopilación de datos de los clientes
• ¿Cómo comprenderlos?
• Buyer persona
• Necesidades del cliente
• Datos sociodemográficos
• Conducta online. ¿Cómo transmitir en el mundo online?
• Ejemplo práctico

Imparte

Carolina López (especialista en Marketing Digital, creadora de @yoapoyoleon)