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INSCRÍBETE AQUÍ Contenido ¿Qué es un ERP o un CRM? Analizaremos por qué actualmente se hace imprescindible tener este tipo de herramientas para la gestión empresarial. Veremos los diferentes tipos que hay actualmente en el mercado y daremos las pautas para escoger e implantar el más adecuado según el tipo de empresa. Definición y tipos de ERP que podemos encontrar en el mercado. Abordaremos que usos y funciones principales tienen cada uno de ellos. Cómo podemos automatizar los procesos y controlar todas las fases de nuestra gestión empresarial. Y cómo afecta a ellos las modificaciones previstas en cuanto a software de facturación y fecha de entrada en vigor. ¿Qué caracteriza un CRM? Definiremos estas herramientas y como podemos beneficiarnos de esta tecnología en la gestión de clientes de nuestra empresa. Así como sus usos y funciones principales para poder automatizar procesos y controlar todas las fases de nuestra gestión comercial. Programa Características del ERP Usos y funciones principales de los ERP Nueva ley de Hacienda y cómo afecta a nuestro ERP Características del CRM Usos y funciones principales de los CRM Imparte Patricia Blanco Yáñez. Gestora de Cuentas y Pre-Sales Software en IPS Technology